Met Mailchimp kun je nieuwsbrieven maken, versturen en analyseren. Mailchimp stelt een aantal templates beschikbaar die je kunt gebruiken voor je nieuwsbrief, maar je kunt ook ‘from scratch‘ gaan bouwen. Dit doe je op basis van verschillende elementen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan tekstblokken, afbeeldingen, dividers en buttons. Ook het toevoegen van interactieve content (zoals video’s) is een optie. Met dit soort content is het natuurlijk wel belangrijk dat je nadenkt over de vraag wat voor content mensen graag in een nieuwsbrief willen bekijken. Niet alle interactieve content zal altijd met enthousiasme worden ontvangen. Bovendien kunnen bepaalde soorten content ervoor zorgen dat een nieuwsbrief als ‘spam‘ zal worden gezien.
Als je klaar bent met het bouwen van je nieuwsbrief kun je hem versturen aan meerdere mailadressen; maximaal vijfhonderd als je gebruik maakt van een gratis account. Je kunt de mailadressen handmatig toevoegen, of een maillijst uploaden. Als je nieuwsbrief door iedereen is ontvangen, kun je analyseren hoe goed je nieuwsbrief presteert. Zo kun je bijvoorbeeld zien hoe vaak je nieuwsbrief werd geopend.